麦德范重构团餐服务新生态

本报讯(记者 豆包)近日,杭州范式生活服务有限公司旗下品牌 “麦德范” 宣布完成首批智能鲜食机的多场景部署,覆盖写字楼、工业园区及医疗机构等核心团餐场景。这款集成物联网技术与现烹功能的智能设备,正以 “即拿即热、数据驱动、食安可溯” 的创新模式,破解传统团餐排队拥堵、食材浪费、品控不稳等行业痛点。​

技术赋能:重构团餐服务链路​

麦德范智能鲜食机搭载四大核心技术系统,实现团餐服务全流程升级。在出餐效率上,设备采用分区独立控温设计,单台可同时储备 12 种餐品,支持 40 份餐食的即时加热,用户通过扫码完成支付后,30 秒内即可取餐,较传统窗口效率提升 5 倍以上。针对医院等对食安要求严苛的场景,设备内置食材溯源模块,消费者扫码即可查看原料产地、检测报告及冷链流转数据,构建 “从农场到餐桌” 的透明化食安防线。​

后台数据系统更成为运营核心。通过分析用餐高峰时段、菜品偏好等数据,麦德范已实现精准备餐:在杭州某工业园区,设备通过预测工作日午餐高峰,将食材损耗率从传统食堂的 8% 降至 3%;针对医院术后患者需求,系统自动推送低脂高蛋白套餐,订餐满意度达 92%。“我们的智能算法每周更新菜单,阴雨天气会自动增加汤面类菜品储备,销量能提升 30%。” 杭州范式生活服务有限公司负责人代伟介绍。​

场景深耕:适配多元团餐需求​

作为专注团餐服务的智能终端品牌,麦德范已形成差异化场景解决方案:​

  • 企业场景:推出 “定制化套餐 + 企业账户” 服务,杭州拱墅区某科技公司部署后,员工就餐等待时间从 20 分钟缩至 2 分钟,行政对账效率提升 80%;​
  • 医疗场景:联合营养师开发病号餐、医护能量餐等细分品类,设备无明火、无油烟的设计适配医院消防安全要求;​
  • 园区场景:采用 “多机联动 + 中央厨房配送” 模式,杭州莫干山路某产业园区通过 3 台设备覆盖 1500 名员工,较传统食堂节省场地成本 60%。​

行业破局:契合团餐数字化浪潮​

当前我国团餐市场规模已超 2.25 万亿元,但行业净利润率仅 3%-5%,人力成本高、标准化难成为主要瓶颈。麦德范的技术创新正切中市场痛点:设备运营仅需每周 2 次补货维护,单台日均服务 150 人次的人力成本仅为传统窗口的 25%;通过智能控温与标准化配方,菜品口味一致性达 97%,解决了团餐 “众口难调” 的难题。​

据透露,麦德范计划年内完成杭州 50 个核心区域的设备布局,并启动 “鲜食 + 生活服务” 生态建设。“我们正与周边商户打通积分体系,未来用户可凭就餐积分兑换办公用品、家政服务等增值服务。” 代伟表示,品牌将依托杭州范式生活服务的物联网技术积累,推动团餐从 “餐饮服务” 向 “综合生活服务” 升级。​

中国烹饪协会专家指出,麦德范的落地实践印证了团餐数字化转型的核心逻辑 —— 以智能终端为触点,通过数据打通供应链、运营端与消费端,这种模式有望成为新质生产力在餐饮行业的典型应用。

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